Samsung cancela la producciA?n y la venta del Galaxy Note 7

La compaAi??Ai??a SamsungAi?? suspendiA? hoy la producciA?n y la venta del celularAi??Galaxy Note 7Ai??. A su vez, le pidiA? a sus socios que dejen de vender este mA?vil de A?ltima generaciA?n y recomendaronAi??a los usuarios que lo apaguen anteAi??un riesgo de explosiA?n.

 

El gigante surcoreano intenta con estas medidas limitar las repercusiones que pueden generarle las baterAi??as explosivas. La decisiA?n fue celebradaAi??por la autoridad estadounidense de protecciA?n del consumidor, la cual advirtiA? contra los peligros de esta “phablet”, tal como se llaman los modelos a medio camino entre los telAi??fonos inteligentes y las tabletas.

 

El anuncio del primer fabricante mundial de “smartphones” precipitA? su cotizaciA?n bursA?til, con una caAi??da del 8% en SeA?l. Con esto, certificaron al mismo tiempo la debacle del Galaxy Note 7, lanzado por anticipado en agostoAi??para intentar competir conAi??su gran rival, Apple.

 

Samsung se vio forzado a ordenar el 2 de septiembre un llamamiento a revisiA?n a escala mundial de 2,5 millones de unidades del Note 7, despuAi??s de que algunos aparatos ardieran al estallar la baterAi??a durante la carga.

 

Las imA?genes de telAi??fonos carbonizados inundaronAi??las redes sociales de todo el mundo en las A?ltimas semanas, algo que fueAi??una gran humillaciA?n para un grupo que se vanagloria de ser el campeA?n de la innovaciA?n y la calidad, segA?n consignA? la agencia AFP.

 

La gestiA?n de la crisis por Samsung recibiA? crAi??ticas, dado queAi??el grupo ha reconociA? de forma implAi??cita por primera vez que los aparatos distribuidos para reemplazar los primeros millones de ejemplares vendidos tambiAi??n tenAi??an problemas.

 

“La primera vez se puede pensar en un error. Pero se repite dos veces lo mismo en el mismo modelo y esto generarA? una considerable pAi??rdida de confianza de los consumidores”, explicA? Greg Roh, de HMC Investment Securities.

 

“La razA?n de que los consumidores se inclinen por Apple o Samsung es la fiabilidad del producto. En esto, el daAi??o en tAi??rminos de imagen serA? inevitable y Samsung tendrA? que emplearse a fondo para invertir la tendencia”, agregA?.

 

Un fiasco demasiadoAi??caro

El domingo, el gigante estadounidense de telecomunicaciones AT&T y su competidor alemA?n T-Mobile anunciaron que cesaban las operaciones con los Galaxy Note 7 a la espera de investigaciones suplementarias.

 

Linda Sui, especialista de telefonAi??a mA?vil en Strategy Analytics, estima que este caso podrAi??a costar a Samsung “10.000 millones de dA?lares o mA?s”.

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